PINME CRM คืออะไร? ทำอะไรได้บ้าง?
ในการทำธุรกิจร้านอาหาร คาเฟ่ หรือร้านกาแฟในยุคปัจจุบัน ไม่ใช่แค่การเสิร์ฟอาหารหรือเครื่องดื่มอร่อยเท่านั้นที่สำคัญ แต่ “การสร้างลูกค้าประจำ” ก็เป็นหัวใจของความสำเร็จ และนี่คือสิ่งที่ PINME CRM เข้ามาตอบโจทย์ธุรกิจได้อย่างชัดเจน
รู้จัก PINME CRM
PINME CRM คือระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับร้านค้าทุกขนาด โดยเฉพาะธุรกิจที่ต้องการเพิ่มยอดขายจากลูกค้าขาประจำ เช่น ร้านอาหาร คาเฟ่ และร้านเครื่องดื่มทั่วไป จุดเด่นของระบบนี้คือ ระบบสะสมแต้มผ่านเบอร์โทร และบัตรสมาชิกผ่าน LINE OA ที่ใช้งานง่าย ไม่ต้องโหลดแอป ไม่ต้องใช้บัตรกระดาษ
PINME CRM ทำอะไรได้บ้าง?
✅ ระบบสะสมแต้มผ่านเบอร์โทร
ลูกค้าสามารถสะสมแต้มได้ง่ายเพียงแค่แจ้งเบอร์โทรศัพท์ ไม่ต้องพกบัตร ไม่ต้องโหลดแอป เพียงใช้มือถือของร้านค้า กดแต้มให้ลูกค้าได้ทันที สะดวกและรวดเร็ว
✅ สมัครสมาชิกผ่าน LINE OA
ลูกค้าสามารถกดสมัครเป็นสมาชิกของร้านผ่าน LINE Official Account ได้ในไม่กี่ขั้นตอน ไม่ต้องเขียนใบสมัคร ไม่ต้องใช้เอกสาร เพิ่มความง่ายและสะดวกในการเข้าถึงฐานลูกค้า
✅ แจกคูปองและสิทธิพิเศษเฉพาะลูกค้า
ร้านค้าสามารถส่ง คูปองส่วนลด ของแถม หรือสิทธิพิเศษต่างๆ ไปยังลูกค้าเฉพาะกลุ่มผ่านระบบ PINME CRM ได้ทันที ช่วยเพิ่มการกลับมาใช้บริการซ้ำ และกระตุ้นยอดขายช่วงโปรโมชั่น
✅ เชื่อมโยงกับระบบ POS
PINME CRM สามารถเชื่อมต่อกับระบบ POS หรือระบบคิดเงินที่ร้านใช้อยู่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้การให้แต้มและตรวจสอบประวัติลูกค้าเป็นไปอย่างอัตโนมัติ
ทำไมธุรกิจควรใช้ PINME CRM?
ในยุคที่ลูกค้าเปลี่ยนใจง่าย การทำให้ลูกค้าจำร้านได้ และกลับมาซื้อซ้ำคือสิ่งจำเป็น PINME CRM ไม่ใช่แค่ระบบให้แต้ม แต่เป็นเครื่องมือที่ช่วย “เก็บข้อมูลลูกค้า” และนำไปสู่ “การสื่อสารทางการตลาดแบบตรงจุด” เช่น
ส่งคูปองวันเกิด
ส่งโปรเฉพาะลูกค้ากลุ่ม VIP
วิเคราะห์ยอดซื้อย้อนหลัง
สิ่งเหล่านี้ทำให้ร้านสามารถ “ดูแลลูกค้าได้แบบใกล้ชิด” เหมือนมีผู้ช่วยส่วนตัวดูแลลูกค้าแทนคุณ
สรุป
PINME CRM คือเครื่องมือที่ช่วยให้ธุรกิจจัดการลูกค้าและกระบวนการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นระบบเก็บข้อมูลลูกค้า การตลาดอัตโนมัติ การวิเคราะห์ข้อมูล หรือการบริการหลังการขาย ล้วนตอบโจทย์ธุรกิจยุคใหม่ที่ต้องการความรวดเร็วและแม่นยำ
